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Dienstleistungsmanagement - Zertifikatsstudium

€ 2.484,00 (MwSt.-befreit)
  • Hochschulzertifikat
  • Online + Studienhefte
  • 9 Monate
  • 15 bis 20h pro Woche

Bei dem Kurs Dienstleistungsmanagement - Zertifikatsstudium des Anbieters AKAD University handelt es sich um einen Fernlehrgang und dieser wird mit einem Hochschulzertifikat nach 9 Monaten abgeschlossen. Pro Woche müssen mindestens 15 und maximal 20 Stunden von einem Fernstudenten investiert werden. Der Fernlehrgang kostet regulär € 2.484,00. Aktuell haben 4 Teilnehmer eine Bewertung mit durchschnittlich 4,4 Sternen abgegeben.

Der Anbieter bietet eine Ermäßigung bzw. Rabatt und eine Probephase von 4 Wochen an. Insgesamt wurde das Institut mit 4,3 Sternen beurteilt. Besonders mit dem Bereich Inhalt & Materialien sind die Fernstudenten zufrieden.

  • Kursbewertungen
  • Beschreibung
  • Kosten
  • Zielgruppe
  • Studienmaterial
  • Prüfung
  • Voraussetzungen
  • Zulassung Prüfung
  • Abschluss
  • Standorte
  • Weitere Fakten

GESAMTBEWERTUNG DIESES KURSES:

Unterricht & Konzept
Inhalt & Materialien
Betreuung & Organisation
  • ERFAHRUNGSBERICHTE VON TEILNEHMERN (1 von 4)

    Julia, 31 Jahre, hat den Fernlehrgang: "Dienstleistungsmanagement B.A." am 22.02.2017 bewertet.
    Unterricht & Konzept
    Inhalt & Materialien
    Betreuung & Organisation

    Ich bin sehr zufrieden und fühle mich wohl. Die Lernhefte sind praxisorientiert und ermöglichen ein sofortiges Umsetzen im Unternehmen. Die Dozenten/Tutoren sind hilfsbereit und freundlich. Auch auf Prüfungen kann ich mich gut vorbereiten. Alle Fragen werden hier zeitnah beantwortet. Besonders gut finde ich die Prüfungsstandorte. So kann ich, ohne langen Anfahrtweg meine Klausuren schreiben

  • ERFAHRUNGSBERICHTE VON TEILNEHMERN (2 von 4)

    Anne, 30 Jahre, hat den Fernlehrgang: "Dienstleistungsmanagement B.A." am 03.02.2017 bewertet.
    Unterricht & Konzept
    Inhalt & Materialien
    Betreuung & Organisation

    Ich studieren seit Mai 2014 Dienstleistungsmanagement im Bachelor-Studiengang an der AKAD. Ich weiß das Studienkonzept der AKAD sehr zu schätzen. Die Umstellung von u.a. verpflichtenden auf freiwillige Präsenzphasen vor 2,5 Jahren verlief etwas holprig, aber nun läuft alles rund und ich kann mich voll auf mein Studium konzentrieren. Die Studienbetreuung antwortet meist innerhalb von 24 Stunden, wo erforderlich werden Fragen direkt an das Prüfungsamt weitergeleitet und dort geklärt ohne, dass man noch einmal hinterherlaufen muss. Die Unterlagen sind hervorragend aufbereitet. Ich muss keine Literatur suchen, besorgen und dafür Zeit aufwenden. Die Zeit, die ich neben Beruf und Familie habe, kann ich vollständig in den Wissenserwerb stecken. Mir kommt es sehr entgegen, dass es keine verpflichtenden Präsenzphasen mehr gibt, in denen man ggf. Zeit für Themen verschwenden, die für einen selbst nicht relevant sind. Treten Fachfragen auf, helfen die Tutoren in jedem Modul sehr gut weiter. Man kann sie per Mail anschreiben, einen Dozenten durfte ich sogar an einem Sonntag privat anrufen und ich konnte sofort weiter lernen. Für Fragen zum wissenschaftlichen Arbeiten steht ein beispiellos engagierter Dozent zur Verfügung, der innerhalb kürzester Zeit hervorragende Antworten liefert. Über den Online-Campus können die Studienbriefe per pdf, die Online-Tutorien-Aufzeichnungen und Musterklausuren abgerufen werden, sowie Anmeldungen zu Klausuren und Seminaren vorgenommen und Online-Übungen absolviert werden. Außerdem gibt es hier zu jedem Modul ein Forum, in dem sich Studenten und Tutoren austauschen können. Ich habe bisher ein freiwilliges Seminar in Stuttgart besucht, das ich als sehr gelungen bezeichnen würde. Die darauf folgende Klausur habe ich mit 1,0 bestanden. Die Prüfungsleistungen sind eine gute Mischung aus Klausuren, die gut organisiert in Berlitz Sprachzentren abgehalten werden und Assignments, die zu Hause erstellt werden. Durch diese ist man auf den Projektbericht und die Bachelor-Arbeit gut vorbereitet und wird nicht ins kalte Wasser geworfen, weil es zu jedem Gutachten ausführliche Anmerkungen gibt. Klausuren gibt es zu jedem Modul mindestens einmal im Quartal. Das kommt mir sehr entgegen; ich musste durch berufliche Termine oder krankes Kind ab und zu den Studienplan umändern, aber habe dadurch keine Zeit verloren. Für mich passt es wirklich perfekt und macht sogar Spaß. Ich habe, obwohl das Studium noch nicht abgeschlossen ist, bei meinem Arbeitgeber nach der Elternzeit einen besseren Job erhalten. Somit hat es sich auch schon gelohnt.

  • ERFAHRUNGSBERICHTE VON TEILNEHMERN (3 von 4)

    July, 22 Jahre, hat den Fernlehrgang: "Dienstleistungsmanagement" am 13.10.2016 bewertet.
    Unterricht & Konzept
    Inhalt & Materialien
    Betreuung & Organisation

    Dank vollständig freier Zeitgestaltung fällt es mir nicht schwer dieses Fernstudium neben meines Berufes zu machen. Die Profs und Dozenten sind super und immer hilfsbereit. Klar, dass man ab und an auf eine Bewertung oder Rückmeldung wartet - aber hey, das ist überall so. Und in der Zwischenzeit kann man wunderbar eine Lernpause einlegen oder sich schon mit dem nächsten Studienbrief beschäftigen. ;)

  • ERFAHRUNGSBERICHTE VON TEILNEHMERN (4 von 4)

    Sandra Nissen, 24 Jahre, hat den Fernlehrgang: "Dienstleistungsmanagement (B. A.) - berufsbegleitendes Fernstudium" am 17.08.2015 bewertet.
    Unterricht & Konzept
    Inhalt & Materialien
    Betreuung & Organisation

    Mit der Umstellung im vergangenen Jahr gab es leider mehr negatives als positives für mich persönlich. Für mich kam damals nur die Akad in Frage, da es eine Mischung zwischen Fernstudium und Abendschule war in Bezug auf die Präsentseminare. Inzwischen habe ich mich an die Umstellung angepasst, bei den Online Dozenten erhält man immer eine schnelle Rückmeldung.

Kursbeschreibung des Anbieters:

Dieses Hochschulzertifikat ist ideal für Sie, wenn Sie beruflich Fach- und Führungsaufgaben speziell in Dienstleistungsunternehmen wahrnehmen möchten. Sie erfahren die Besonderheiten von Dienstleistungen im Vergleich zu klassischen Produkten und bereiten sich auf Aufgaben im Bereich des Dienstleistungsmanagements vor. Sie erweitern Ihr Wissen in den Bereichen Marketing und Kundenbeziehungsmanagement und erlernen das Führen von kundenorientierten Beratungs- und Verkaufsgesprächen. So sind Sie in der Lage, die organisatorische Gestaltung von Dienstleistungsprozessen und die Entwicklung und Steuerung des Controllings von Dienstleistungen zu übernehmen. Fundierte Kenntnisse des Qualitäts- und des Produktmanagements im Besonderen für Dienstleistungsportfolios runden Ihr Profil ab.

Mit dem Zertifkatsstudium Dienstleistungsmanagement erwerben Sie profundes Fachwissen auf Hochschulniveau. Dieses Hochschulzertifikat ist Teil des AKAD-Studiengangs "Dienstleistungsmanagement - Bachelor of Arts", der von ACQUIN akkreditiert und von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) zugelassen ist.

Wenn Sie anschließend an einer Hochschule studieren möchten, können Ihnen die erworbenen Credits angerechnet werden, sofern die Inhalte und der Workload mit den Modulen des Studiengangs übereinstimmen.

Kosten

€ 2.484,00 (MwSt.-befreit)

Fordern Sie Infomaterial und Anmeldeunterlagen direkt beim Anbieter an und erfahren Sie gleichzeitig alles über individuelle Rabatte sowie Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten.


Datenübertragung SSL gesichert

Berufstätige aus allen Branchen

Studienbriefe, ggf. CDs, Zugang zum AKAD-Online-Campus

Präsenz

keine besonderen Voraussetzungen

Im Rahmen des AKAD-Studienmodells entscheiden Sie je nach Lerntyp, Wissensstand oder Interesse ganz individuell, ob Sie an den vertiefenden Seminaren Ihres Studiengangs an der AKAD University in Stuttgart teilnehmen möchten oder nicht.

Hochschulzertifikat

Prüfungsstandorte
Aalen, Altöttingen, Berlin, Bielefeld, Bremen, Dresden, Erfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hannover, Ingolstadt, Kassel, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, München, Münster, Nürnberg, Regensburg, Rostock, Saarbrücken, Stuttgart, Villingen, Würzburg, Zwickau
Sprache
Deutsch
ZFU-Zulassung
143210c
Prüfungsformat
Präsenz
Credit Points
33
Zertifizierung
ZFU
Studienbeginn
jederzeit

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Weiterbildung Dienstleistungsmanagement →
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