Fernlehrgang Fachberater:in für Servicemanagement (IHK) -

ILS - Institut für Lernsysteme

4,6 / 523 Anbieterbewertungen

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Überblick

Studiendauer 15 Monate
Abschluss & Abschlusstitel Vorbereitung IHK-Abschluss
Sprache Deutsch
Zertifizierungen

510 79 17
Studienbeginn
jederzeit
Wöchentlicher Aufwand 10 bis 12 Stunden pro Woche

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Kursinfos

Inhalte und Lehrmethodik

Studieninhalte
- Kundenbedürfnisse
- Kundenorientierung
- Interaktion mit Kunden
- Digitale Kundenbeziehungen
- Serviceorientiertes Verhalten
- Gesundheitsprävention
- Sicherheitsmanagement
- Aufgaben und Abläufe in einem Dienstleistungsunternehmen
- Marketingziele und Marketingmaßnahmen
- Steuerung von Serviceleistungen
- Unternehmenskultur im Service
Lernmethoden
- Online
- Studienhefte
Prüfungsform
- Einsendeaufgaben
Online-Campus
Ja
Studienmaterialien
- Musterfragen (und -lösungen)
- Studienhefte

Kosten, Förderungen und Rabatte

Förderung
- BAföG
- Bildungsgutschein (AZAV-Förderung)

Standorte

ILS-Gebäude Hamburg ILS - Institut für Lernsysteme GmbH
Doberaner Weg 18-22
22143 Hamburg
- Hauptstandort
- Seminarstandort

Kursbewertungen

Gesamtbewertung aus 1 Kursbewertungen

Durchschnittsbewertung: 4,7

Unterricht & Konzept

Inhalt & Materialien

Betreuung & Organisation

Birgit , 46 Jahre, hat den Fernlehrgang „Fachberater:in für Servicemanagement (IHK)“ am 10.10.2023 bewertet.

Unterricht & Konzept

Inhalt & Materialien

Betreuung & Organisation

Dieses Fernstudium ist der perfekte Begleiter zu meinem Beruf als Flugbegleiterin. Durch den Abschluss mit dem IHK Zertifikat wird der Beruf anerkannt und aufgewertet. Zudem ermöglicht dieser Fernlehrgang mir viele weitere Einstiegsmöglichkeiten im Dienstleistungsbereich auch außerhalb der Fliegerei. Es macht Spaß, lernen zu können, wann und wo man gerade ist.

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