„Seit 20 Jahren arbeite ich in einem Unternehmen, die letzten 7 Jahre davon im Bereich Marketing im Kundenservice. Um meine Qualifikation zu erweitern und innerhalb der Firma weitere berufliche Chancen zu nutzen, habe ich mich für einen Content Marketing Management Lehrgang der Marketing Fernakademie entschieden.
Leider musste ich feststellen, dass in den Unterlagen seit Beginn immer wieder kleinere Fehler auftauchen. Häufig handelt es sich um vergessene Buchstaben. Zunächst habe ich mir die Mühe gemacht, diese zu notieren, aber mittlerweile knicke ich mir die Seitenränder ein (ich habe den Online-Zugang, aber mir die Unterlagen ausgedruckt), um am Ende des Kurses eine Zusammenfassung zu geben, damit die Fehler korrigiert werden können, da sich dies bisher durch alle Materialien zieht.
Hier einige Beispiele:
Heft 1:
Seite 42: "mikroperspektive" statt "Mikroperspektive"
Seite 43: "Conten" statt "Content"
Seite 48: Der Satz am Ende hört plötzlich auf und geht auf Seite 49 mit einem neuen Thema weiter?
Seite 59: "Auch ist der Bildschirm ist" (das zweite "ist" sollte entfernt werden)
Seite 84: "Katalgoverkäufe" statt "Katalogverkäufe"
Heft 2:
Seite 16: "Netzwerk" statt "Netzwerke"
Seite 37: "Was sind Twitter Cards?" – Hier fehlt eine Erklärung in den Unterlagen, es wird nirgends beschrieben, was Twitter Cards sind.
Seite 58: "erlaubten" statt "erlauben"
Seite 58: "passende" statt "passenden"
Seite 66: "als" statt "also"
Seite 79: Veraltete Information – seit Oktober 2021 kann man bereits Links in Storys teilen
Seite 103: Punkt nach "Strategie" muss entfernt werden
Seite 103: "beispielsweise" – der Punkt fehlt
Mittlerweile habe ich den Kurs abgeschlossen und ich kann leider bestätigen, dass es sich der Trend durch jedes einzelne von 11 Modulen durchzieht. Ich habe allerdimngs aufgehört, diese alle zu notieren, da ich mich damit abgefunden habe.
Was mich derzeit zusätzlich stört, ist, dass der Kurs teilweise veraltet ist. Ein Beispiel von vielen: Google My Business heißt seit November 2021 bereits "Google Business Profile".
Auch einige der Prüfungsfragen enthalten Fehler. Zum Beispiel die Frage: "Jede Website, auf der Sie Ihre Pressemitteilung veröffentlicht habe, ist ein 'Touchpoint'." – Hier fehlt das "n" in "habe".
Weiteres Beispiel:
"Google My Business wird in den Google Maps angezeigt und hat mir Online-PR nichts zu tun." -> mir statt mit
Ich verstehe, dass Fehler passieren, wir sind schließlich alle nur Menschen. Dennoch wollte ich den Kurs gerne bis zum Ende abarbeiten, da ich trotz allem viele nützliche Informationen daraus ziehe. Ich bin alleinerziehend und für mich stellt dieser Lehrgang eine erhebliche finanzielle Investition dar. Für dieses Geld hätte ich gern fehlerfreie Unterlagen, denn genau das spiegelt auch der Lehrgang wieder: Achte auf Fehler, wirke seriös und glaubhaft durch fehlerfreie Beiträge, etc.
In Anbetracht der Kosten würde ich mir wünschen, aktuelles und fehlerfreies Material zu erhalten. Ich wurde bestätigt und der Fehler wurde zugegeben - sie wüssten bereits, dass das Material fehlerhaft ist: "Wir arbeiten mit Hochdruck an den Aktualisierungen und versuchen das Einspielen von aktuellen Daten für den Fernkurs zu realisieren. Es bestehen leider noch technische Herausforderungen und wir waren gezwungen das Lektorat zu wechseln, aufgrund der Grammatik- und Rechtschreibfehler in den Lehrheften. Leider sind diese Arbeiten noch nicht abgeschlossen." Leider wurde mir eine Kompensation in Form einer Teilerstattung abgelehnt, stattdessen wurde mit ein weiterer Crashkurs kostenlos angeboten, was ich bisher nicht angenommen habe und vermutlich auch nicht tun werde.
Alles in allem kann ich den Kurs nur dann weiterempfehlen, wenn die Unterlagen überarbeitet werden, Fehler ausgebessert werden und alles mal auf den aktuellen Stand gebracht wird, immerhin reden wir hier von Änderungen auf Google & co., die bereits vor mehreren Jahren stattgefunden haben. Und gerade die Fernakademie sollte wissen, dass Social Media / Marketing im andauernden Wandel ist.“
