Bestnoten von FOCUS-MONEY „Weiterbildungsportal mit der
größten Kundenzufriedenheit“
4 Jahre in Folge: 2020-2023

Fernstudium und Weiterbildung Service Management / Dienstleistungsmanagement

Die Fachrichtung Dienstleistungsmanagement kann als Bachelor im Fernstudium (berufsbegleitend) studiert oder als berufsbegleitende Weiterbildung absolviert werden. Inhaltlich kombinieren die Kurse Disziplinen wie BWL/VWL, Recht und Unternehmensführung mit Projekt-, Service- und Qualitätsmanagement. Absolvent:innen erwarten vielversprechende Karriereaussichten im (internationalen) Dienstleistungssektor, aber auch bei Verbänden, Bildungseinrichtungen, Jugendzentren und Verwaltungen, in denen sie auf der Managementebene zum Beispiel Wettbewerbsanalysen durchführen, Dienstleistungsstrategien konzipieren oder Servicemodelle entwickeln.

Es wurden 22 Kurse / Studiengänge im Bereich gefunden.

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Dienstleistungsmanager:in (AKAD)
AKAD University
  • Hochschulzertifikat
  • Online
  • 12 - 18 Monate
  • 8 bis 14 h pro Woche
  • 2.988 € - 3.582 € (MwSt.-befreit)
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Bachelor Sozialmanagement (online)
WINGS - Fernstudium an der Hochschule Wismar
  • Bachelor
  • Online + Selbststudium
  • 36 - 48 Monate
  • 10 bis 15 h pro Woche
  • 7.884 € - 8.592 € (MwSt.-befreit)
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Hauswirtschafter/in
sgd - Fernschule Studiengemeinschaft Darmstadt
  • Zertifikat
  • Online + Selbststudium + Studienhefte
  • 4 bis 6 h pro Woche
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Dienstleistungsmanagement (B.A.)
AKAD University
  • Bachelor
  • Online
  • 36 - 72 Monate
  • 15 bis 20 h pro Woche
  • 13.284 € - 15.768 € (MwSt.-befreit)
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B.A. Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management
IU Fernstudium
  • Bachelor
  • Online
  • 36 - 72 Monate
  • 20 bis 40 h pro Woche
  • 15.063 € - 19.347 € (MwSt.-befreit)
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Fachberater:in für Servicemanagement (IHK)
ILS - Institut für Lernsysteme
  • Vorbereitung IHK-Abschluss
  • Online + Studienhefte
  • 15 Monate
  • 10 bis 12 h pro Woche
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Expert:in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche (AKAD)
AKAD University
  • Hochschulzertifikat
  • Online
  • 12 - 18 Monate
  • 8 bis 14 h pro Woche
  • 3.108 € - 3.762 € (MwSt.-befreit)
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IT Service Consultant
IU Akademie
  • Zertifikat
  • Online
  • 4 - 12 Monate
  • 1.980 € (MwSt.-befreit)
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Service Management Consultant
IU Akademie
  • Zertifikat
  • Online
  • 4 - 12 Monate
  • 1.980 € (MwSt.-befreit)
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Servicemanagement im Fitnessstudio
Academy of Sports
  • Zertifikat
  • Online + Selbststudium + Studienhefte
  • 50 € (MwSt.-befreit)

Wieso Infomaterial anfordern?

Fernstudium Direkt kann leider nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der hier hinterlegten Kursinformationen garantieren. Die aktuellen Informationen der Anbieter findest du immer im Infomaterial, welches du völlig unverbindlich und kostenlos bei den Anbietern anfordern.
  • Aktuelle Preise, Rabatte und Förderungsmöglichkeiten
  • Alles zu den Teilnahmevoraussetzungen
  • Vollständige Studieninhalte und Studienablauf

Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement – Dauer, Ablauf & Abschluss

  • Dauer 1 Monat (Zertifikat) - 36 Monate (Bachelor)
  • Wöchentlicher Aufwand 4 Stunden (Zertifikat) - 40 Stunden (Bachelor)
  • Abschluss Bachelor, Hochschulzertifikat, Vorbereitung IHK-Abschluss, Zertifikat oder Zeugnis
  • Kosten 50 € (Zertifikat) - 15.063 € (Bachelor)
Bachelor

Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement – Dauer, Ablauf & Abschluss

  • Dauer 21 Monate - 36 Monate
  • Wöchentlicher Aufwand 10 Stunden - 40 Stunden
  • Abschluss Bachelor
  • Kosten 7.539 € - 15.063 €
Weiterbildung

Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement – Dauer, Ablauf & Abschluss

  • Dauer 1 Monat - 36 Monate
  • Wöchentlicher Aufwand 4 Stunden - 20 Stunden
  • Abschluss Vorbereitung IHK-Abschluss, Schulabschluss, Zertifikat, Hochschulzertifikat, Berufsabschluss, Diplom, Promotion, DBA, PhDr.
  • Kosten 50 € - 3.108 €

Welche Studieninhalte erwarten dich im Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement?

Diese Themen können in deinem Fernstudium auf dich zukommen:

In den Kursen des Dienstleistungsmanagements können - je nachdem, für welche Studienform Du dich entscheidest - folgende Inhalte auf Dich zukommen:

o    Unternehmenskultur und -führung
o    Personalführung 
o    Kosten- und Leistungsrechnung
o    Leistungsprozesse
o    Statistik
o    Kundenorientierung
o    Vertrags-, Sozial- und Arbeitsrecht
o    Qualitätsmanagement
o    BWL und VWL
o    Servicemanagement
o    Projektmanagement

Fernkurse in den Bereichen Dienstleistungs- und Servicemanagement statten Dich mit Hilfe von Disziplinen wie Betriebswirtschaftslehre, Recht, Finanzen und Statistik mit einem breitgefächerten wirtschaftlichen Wissen aus. Du lernst, wie Du ein Unternehmen und seine Mitarbeiter:innen führst, geschickt Projekte leitest und Leistungsprozesse überwachst. Darüber hinaus entwickelst Du ein ausgeprägtes Gespür für Service. Durch die Kenntnisse die Du in der Kundenorientierung und im Qualitätsmanagement erlangst, wirst Du dazu befähigt Dienstleistungsstrategien/-prozesse mit Hinsicht auf die Kundenzufriedenheit weiterzuentwickeln/durchzuführen, ohne hierbei die Wirtschaftlichkeit deiner Entscheidungen aus dem Auge zu verlieren.

Was für Studienformate werden angeboten im Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement?

Die Fernkurse werden als folgende Formate unterrichtet:

  • Fernlehrgang
  • Fernstudiengang
  • Online-Studiengang

Welches Studienmaterial wird im Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement eingesetzt?

Im Rahmen des Fernstudiums Service Management / Dienstleistungsmanagement wird dir vielfältiges Studienmaterial zur Verfügung gestellt, unter anderem:

  • (Fach-)literatur
  • (Online-)Bibliothek
  • Audios
  • Digitale Lernmaterialien
  • Ebooks
  • Fallstudien / Fallaufgaben
  • Leitfaden
  • Lern-App
  • Lernplattform
  • Musterfragen (und -lösungen)
  • Online-Forum
  • Podcasts
  • Probeklausuren
  • Skripte
  • Studienhefte
  • Übungsdateien
  • Videos
  • Virtuelle Arbeitsgruppen
  • Web Based Training

Wie laufen Prüfungen im Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement ab?

Prüfungsleistungen können online, in Präsenz oder in Form von Einsendeaufgaben erbracht werden. Dabei können verschiedene Prüfungsformate verlangt werden, unter anderem:

  • Assignment
  • Bachelor-Arbeit
  • Klausur
  • Projektarbeit

An welche Zielgruppen richtet sich der Fernkurs?

  • Je nachdem, ob Du dich für eine berufsbegleitende Weiterbildung oder ein Bachelor-Studium interessierst, gibt es einige Zulassungsvoraussetzungen zu berücksichtigen.

    Bachelor:

    Mit (Fach-)Abitur: 

    o    Allgemeine Hochschulreife
    o    Fachhochschulreife
    o    Fachgebundene Hochschulreife

    Ohne Abitur:

    o    abgeschlossene, fachbezogene Ausbildung mit anschließender Aufstiegsfortbildung 
    o    abgeschlossene, (fachbezogene) Ausbildung sowie 3-jährige, einschlägige Berufspraxis
    o    bestandene Hochschulzugangsprüfung nach einem festgelegten Zeitraum

    Nicht-Akademisch:

    o    Abgeschlossene, dienstleistungs- oder servicespezifische Berufsausbildung und 6-monatige Berufspraxis
    o    Abgeschlossene, fachfremde Berufsausbildung und eine mindestens 1-jährige Berufspraxis
    o    Mindestens 4-jährige Berufspraxis
    o    Eventuell: An manchen Hochschulen ist eine Teilnahme auch möglich ohne besondere Teilnahmevoraussetzungen zu erfüllen.

Wie sind die Berufsaussichten und Karrieremöglichkeiten nach einem Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement

Ein Fernstudium im Dienstleistungsmanagement kann all denen, die bereits eine dienstleistungs-/serviceorientierte Vorbildung absolviert haben oder in diesem Bereich beruflich tätig sind, den Aufstieg in die Managementebene ermöglichen. Du kannst dich als (Non-Profit-)Manager:in bei Verbänden, Bildungseinrichtungen, Jugendzentren und Verwaltungen engagieren oder Projekte im nationalen/internationalen Dienstleistungssektor leiten. Durch die Vielfältigkeit der Dienstleistungsbranche kannst Du zum Beispiel im Handel, Tourismus, in Gesundheitseinrichtungen oder auch in einer Dienstleistungsabteilung im IT oder in der Industrie arbeiten. Du führst Wettbewerbsanalysen durch, konzipierst Dienstleistungsstrategien und entwickelst sowohl Servicemodelle als auch Kundenbeziehungen [weiter].

Wie hoch sind die Kosten im Bereich Service Management / Dienstleistungsmanagement

Für ein Service Management / Dienstleistungsmanagement fallen Kosten von 50 € (Zertifikat) bis 15.063 € (Bachelor) an.

Gibt es Förderungsmöglichkeiten für das Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement?

Für ein Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement stehen folgende Förderungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Aufstiegs-BAföG
  • Bildungsgutschein
  • Entspricht den Förderkriterien für eine Weiterbildung während Kurzarbeit
  • Förderprogramme der Bundesländer
  • Kostenübernahme durch Arbeitgeber
  • Steuerliche Absetzbarkeit
  • Studienkredite

Außerdem bieten einige Fernschulen verschiedene Rabatte an, unter anderem:

  • FSD-Rabatt (siehe Aktionstext)
  • Preisnachlass für Arbeitssuchende
  • Preisnachlass für Auszubildende
  • Preisnachlass für Eltern in Elternzeit
  • Preisnachlass für Rentner:innen
  • Preisnachlass für Schwerbehinderte
  • Preisnachlass für Studierende anderer Hochschulen

Mit welcher Studiendauer kannst du im Fach Service Management / Dienstleistungsmanagement rechnen?

Die Dauer des Fernstudiengangs variiert zwischen 1 (Zertifikat) und 36 Monaten (Bachelor). Die durchschnittliche Studiendauer beträgt 15,5 Monate.

Hilfreiche Bewertungen und Erfahrungen für die Kategorie Service Management / Dienstleistungsmanagement

Insgesamt wurde das Fernstudium „Service Management / Dienstleistungsmanagement“ durchschnittlich mit 4,6 von 5 Sternen von 72 Teilnehmen bewertet. Besonders ragt der Kurs Bachelor Sozialmanagement (online) des Anbieters WINGS - Fernstudium an der Hochschule Wismar mit einer Bewertung von 4,6 Sternen von 72 Teilnehmern heraus. Am besten bewertet unter den akademischen Anbietern wurde die Fernhochschule WINGS - Fernstudium an der Hochschule Wismar mit einer Bewertung von 4,6 Sternen. Die meisten Bewertungen im akademischen Sektor weist ebenfalls die Fernhochschule WINGS - Fernstudium an der Hochschule Wismar mit insgesamt 55 Bewertungen aus. Am besten bewertet unter den akademischen Anbietern wurde die Fernschule sgd - Fernschule Studiengemeinschaft Darmstadt mit einer Bewertung von 4,8 Sternen. Die meisten Bewertungen im akademischen Sektor weist ebenfalls die Fernschule WINGS - Fernstudium an der Hochschule Wismar mit insgesamt 7 Bewertungen aus.

Durchschnittsbewertungen

der Fernlehrgänge und Fernstudiengänge der Kategorie
4,6 / 72 Bewertungen

Interessante Erfahrungen von Teilnehmenden

Bewertet von Nancy (33 J.) am 19.12.2017
Unterricht & Konzept
Inhalt & Materialien
Betreuung & Organisation
Die angebotenen Materialen reichen von bereitgestellten Skripten der Professoren über Online-Vorlesungen, die als Videos jederzeit abrufbar sind bis hin zu einer APP, die (eigentlich) auch die genannten Vorlesungen offline zur Verfügung stellen kann, sofern sie herunterzuladen sind. Hier wird von den Entwicklern der WINGS noch dran gearbeitet, um auch dies reibungslos zu ermöglichen. Insgesamt bin ich mit der Betreuung durch die Studiengangskoordinatoren sehr zufrieden. Der Austausch zwischen den Studenten kann in einem Forum stattfinden. Hier verabreden sich die meisten dann auf andere Plattformen (WhatsAPP-Gruppen, Skype, persönliche Lerngruppen vor Ort etc.), um z. B. Lerngruppen zu gründen. Der Kontakt zu den Kommilitonen ist empfinde ich als sehr wichtig. Es fördert die Motivation am Ball zu bleiben. Die Betreuung durch die Professoren und Tutoren könnte intensiver im Forum stattfinden. Wer sich darauf verlässt, dass es einen Stundenplan wie in der Schule gibt, der fällt schnell auf die Nase. Die angebotenen Tutorien finden oft nicht synchron zu den Modulen statt, was vermutlich organisatorisch auch schwer umzusetzen ist, denn jeder Student kann die Reihenfolge der zu bearbeitenden Module im Semester selbst bestimmen. Je nach Studiengang (Fast- oder Normal-Track) sind 4 oder 5 Module freigeschaltet. Sehr positiv ist, dass es pro Semester 5 Prüfungstermine gibt, an denen man jeweils bis zu 3 Prüfungen ablegen kann. Die Prüfungsanmeldung erfolgt elektronisch. Eine Anmeldung ist nicht verbindlich (was die Planung erheblich vereinfacht - top!). Ich würde mich freuen, wenn die APP noch mehr hergeben könnte. Die Vorlesungen als Podcast zum Beispiel. Die Skripte drucke ich oft aus und für Unterwegs (in der Bahn etc.) wäre das genial.
Fernlehrgang Hauswirtschafter/in
Bewertet von Melanie (44 J.) am 26.11.2022
Unterricht & Konzept
Inhalt & Materialien
Betreuung & Organisation
Die Unterrichtsmaterialien sind gut in den Alltag zeitlich integrierbar, sie sind inhaltlich auch ohne Vorkenntnisse verständlich aufbereitet und ansprechend sowie leserlich gestaltet. Die Lernmaterialien per PDF zur Verfügung bereitzustellen, ist zum Lernen sehr praktisch. Die gedruckten Lernmaterialien wurden sehr schnell per Post zugesendet. Der Unterrricht per sgd Campus ist sehr übersichtlich im Portal strukturiert. Im Forum wird schnelle und hilfreiche Unterstützung durch die Fernlehrerin geboten. Die Einsendeaufgaben wurden immer sehr schnell und ausfürlich bewertet. Der Service zum Fernlehrgang bei Fragen zum Kurs war ebenfalls immer sehr freundlich und schnell im Kontakt. Die Inhalte des Fernlehrganges haben meine Kenntnisse sehr erweitert. Nach Fertigstellung habe ich mein Zertifikat sehr schnell erhalten. Auch hier waren die Materialien optisch sehr ansprechend gestaltet und der Kontakt freundlich und bestens organisiert. Ich kann die sgd und meinen abgeschlossenen Fernlehrgang sehr empfehlen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️