Bestnoten von FOCUS-MONEY „Weiterbildungsportal mit der
größten Kundenzufriedenheit“
5 Jahre in Folge: 2020-2024

Fernstudium und Weiterbildung Service Management / Dienstleistungsmanagement

Die Fachrichtung Dienstleistungsmanagement kann als Bachelor im Fernstudium (berufsbegleitend) studiert oder als berufsbegleitende Weiterbildung absolviert werden. Inhaltlich kombinieren die Kurse Disziplinen wie BWL/VWL, Recht und Unternehmensführung mit Projekt-, Service- und Qualitätsmanagement. Absolvent:innen erwarten vielversprechende Karriereaussichten im (internationalen) Dienstleistungssektor, aber auch bei Verbänden, Bildungseinrichtungen, Jugendzentren und Verwaltungen, in denen sie auf der Managementebene zum Beispiel Wettbewerbsanalysen durchführen, Dienstleistungsstrategien konzipieren oder Servicemodelle entwickeln.

Es wurden 29 Kurse / Studiengänge im Bereich Service Management / Dienstleistungsmanagement gefunden.

Kurse filtern und sortieren
Kurse sortieren
Filter & Sortierung anwenden
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
Hauswirtschafter/in
SGD - Fernschule Studiengemeinschaft Darmstadt
  • Zertifikat
  • Online + Selbststudium + Studienhefte
  • 4 bis 6 h pro Woche
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
Fachberater:in für Servicemanagement (IHK)
ILS - Institut für Lernsysteme
  • Vorbereitung IHK-Abschluss
  • Online + Studienhefte
  • 15 Monate
  • 10 bis 12 h pro Woche
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
Gepr. IT-Servicetechniker/in (SGD)
SGD - Fernschule Studiengemeinschaft Darmstadt
  • Zertifikat
  • Online + Selbststudium + Studienhefte
  • 8 bis 10 h pro Woche
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
Geprüfte:r IT-Servicetechniker:in (ILS)
ILS - Institut für Lernsysteme
  • Zertifikat
  • Online + Studienhefte
  • 18 Monate
  • 6 bis 8 h pro Woche
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
UX Design, Master of Science (M.Sc.)
PFH Private Hochschule Göttingen
  • Master (weiterbildend)
  • Online + Studienhefte + Präsenz (optional)
  • 18 - 24 Monate
  • 20 h pro Woche
  • 10.350 € (MwSt.-befreit)
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
Dienstleistungsmanagement (B.A.)
AKAD University
  • Bachelor
  • Online + Studienhefte + Selbststudium
  • 36 - 72 Monate
  • 15 bis 20 h pro Woche
  • 14.004 € - 15.768 € (MwSt.-befreit)
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
Fachberater:in für Servicemanagement (IHK) - SAFS & BETA
ILS - Institut für Lernsysteme
  • Vorbereitung IHK-Abschluss
  • Online + Studienhefte
  • 36 Monate
  • 6 bis 8 h pro Woche
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
Geprüfte:r IT-Servicetechniker:in (Fernakademie)
Fernakademie für Erwachsenenbildung
  • Zertifikat
  • Online + Selbststudium
  • 18 Monate
  • 8 bis 12 h pro Woche
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
Hauswirtschafter:in
ILS - Institut für Lernsysteme
  • Zertifikat
  • Online + Studienhefte
  • 18 Monate
  • 4 bis 6 h pro Woche
Infomaterial zum Kurs hinzufügen
Digital Product and Services Masterclass
IU Akademie
  • Zeugnis
  • Online
  • 8 - 24 Monate
  • 3.960 € (MwSt.-befreit)

Wieso Infomaterial anfordern?

Fernstudium Direkt kann leider nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der hier hinterlegten Kursinformationen garantieren. Die aktuellen Informationen der Anbieter findest du immer im Infomaterial, welches du völlig unverbindlich und kostenlos bei den Anbietern anfordern.
  • Aktuelle Preise, Rabatte und Förderungsmöglichkeiten
  • Alles zu den Teilnahmevoraussetzungen
  • Vollständige Studieninhalte und Studienablauf

Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement – Dauer, Ablauf & Abschluss

  • Dauer 1 Monat (Zertifikat) - 36 Monate (Vorbereitung IHK-Abschluss)
  • Wöchentlicher Aufwand 4 Stunden (Zertifikat) - 20 Stunden (Master (weiterbildend))
  • Abschluss Bachelor, Hochschulzertifikat, Master (konsekutiv), Master (weiterbildend), Vorbereitung IHK-Abschluss, Zertifikat oder Zeugnis
  • Kosten 50 € (Zertifikat) - 14.004 € (Bachelor)
Master

Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement – Dauer, Ablauf & Abschluss

  • Dauer 18 Monate
  • Wöchentlicher Aufwand 20 Stunden
  • Abschluss Master (konsekutiv), Master (weiterbildend)
  • Kosten 10.350 €
Bachelor

Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement – Dauer, Ablauf & Abschluss

  • Dauer 36 Monate
  • Wöchentlicher Aufwand 15 Stunden - 20 Stunden
  • Abschluss Bachelor
  • Kosten 14.004 €
Weiterbildung

Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement – Dauer, Ablauf & Abschluss

  • Dauer 1 Monat - 36 Monate
  • Wöchentlicher Aufwand 4 Stunden - 20 Stunden
  • Abschluss Vorbereitung IHK-Abschluss, Schulabschluss, Zertifikat, Hochschulzertifikat, Berufsabschluss, Diplom, Promotion, DBA, PhDr., PhD, Zeugnis, Teilnahmebescheinigung, Teilnahme ohne Zertifikat, Vorbereitung bSb-Abschluss, Vorbereitung HWK-Abschluss, Zertifikatskurs, Online-Abendstudium
  • Kosten 50 € - 3.960 €

Welche Studieninhalte erwarten dich im Fernstudium Service Management / Dienstleistungsmanagement?

In den Kursen des Dienstleistungsmanagements können - je nachdem, für welche Studienform Du dich entscheidest - folgende Inhalte auf Dich zukommen:

o    Unternehmenskultur und -führung
o    Personalführung 
o    Kosten- und Leistungsrechnung
o    Leistungsprozesse
o    Statistik
o    Kundenorientierung
o    Vertrags-, Sozial- und Arbeitsrecht
o    Qualitätsmanagement
o    BWL und VWL
o    Servicemanagement
o    Projektmanagement

Fernkurse in den Bereichen Dienstleistungs- und Servicemanagement statten Dich mit Hilfe von Disziplinen wie Betriebswirtschaftslehre, Recht, Finanzen und Statistik mit einem breitgefächerten wirtschaftlichen Wissen aus. Du lernst, wie Du ein Unternehmen und seine Mitarbeiter:innen führst, geschickt Projekte leitest und Leistungsprozesse überwachst. Darüber hinaus entwickelst Du ein ausgeprägtes Gespür für Service. Durch die Kenntnisse die Du in der Kundenorientierung und im Qualitätsmanagement erlangst, wirst Du dazu befähigt Dienstleistungsstrategien/-prozesse mit Hinsicht auf die Kundenzufriedenheit weiterzuentwickeln/durchzuführen, ohne hierbei die Wirtschaftlichkeit deiner Entscheidungen aus dem Auge zu verlieren.

Welche Voraussetzungen sollten Studieninteressierte für den Fernkurs mitbringen?

Je nachdem, ob Du dich für eine berufsbegleitende Weiterbildung oder ein Bachelor-Studium interessierst, gibt es einige Zulassungsvoraussetzungen zu berücksichtigen.

Bachelor:

Mit (Fach-)Abitur: 

o    Allgemeine Hochschulreife
o    Fachhochschulreife
o    Fachgebundene Hochschulreife

Ohne Abitur:

o    abgeschlossene, fachbezogene Ausbildung mit anschließender Aufstiegsfortbildung 
o    abgeschlossene, (fachbezogene) Ausbildung sowie 3-jährige, einschlägige Berufspraxis
o    bestandene Hochschulzugangsprüfung nach einem festgelegten Zeitraum

Nicht-Akademisch:

o    Abgeschlossene, dienstleistungs- oder servicespezifische Berufsausbildung und 6-monatige Berufspraxis
o    Abgeschlossene, fachfremde Berufsausbildung und eine mindestens 1-jährige Berufspraxis
o    Mindestens 4-jährige Berufspraxis
o    Eventuell: An manchen Hochschulen ist eine Teilnahme auch möglich ohne besondere Teilnahmevoraussetzungen zu erfüllen.

An welche Zielgruppen richtet sich der Fernkurs Service Management / Dienstleistungsmanagement?

Die Zielgruppe für Service Management / Dienstleistungsmanagement ist vielfältig. Du gehörst dazu, wenn du z. B. eins der folgenden Kriterien erfüllst:

  • Angehende Dienstleistungsmanager:innen
  • Personen, die mit innovativen Lösungen zum Gewinn kommen möchten
  • (angehende) Kommunikationsdesigner:in
  • Personen, die lernen möchten, Smart Services zum tragenden Element von Unternehmen zu machen
  • Interessierte an intelligenten Dienstleistungen in einer zunehmend vernetzten Welt
  • Wenn du anspruchsvolle und gut bezahlte Aufgaben im Servicemanagement übernehmen möchtest
  • Instruktor:innen
  • Interessierte an zusätzlichen Dienstleistungsideen
  • Interessierte an wichtigen kundenzentrierte Tools, um Produkte erfolgreich mit Dienstleistungen zu verknüpfen
  • Wenn du im Service oder einem angrenzenden Bereich arbeitest und im Servicemanagement durchstarten möchtest
  • Alle, die die digitale Transformation vorantreiben möchten
  • Trainer:innen

Bist du für ein Fernlehrgang in der Fachrichtung Service Management / Dienstleistungsmanagement geeignet?

Diese Soft Skills solltest du mitbringen, wenn du dich für ein Fernlehrgang Service Management / Dienstleistungsmanagement interessierst:

  • Kundenorientierung
  • Ökonomisches Denken

Wie sind die Berufsaussichten und Karrieremöglichkeiten nach einem Fernlehrgang Service Management / Dienstleistungsmanagement

Ein Fernstudium im Dienstleistungsmanagement kann all denen, die bereits eine dienstleistungs-/serviceorientierte Vorbildung absolviert haben oder in diesem Bereich beruflich tätig sind, den Aufstieg in die Managementebene ermöglichen. Du kannst dich als (Non-Profit-)Manager:in bei Verbänden, Bildungseinrichtungen, Jugendzentren und Verwaltungen engagieren oder Projekte im nationalen/internationalen Dienstleistungssektor leiten. Durch die Vielfältigkeit der Dienstleistungsbranche kannst Du zum Beispiel im Handel, Tourismus, in Gesundheitseinrichtungen oder auch in einer Dienstleistungsabteilung im IT oder in der Industrie arbeiten. Du führst Wettbewerbsanalysen durch, konzipierst Dienstleistungsstrategien und entwickelst sowohl Servicemodelle als auch Kundenbeziehungen [weiter].

Vorteile des Fernlehrgangs Service Management / Dienstleistungsmanagement

Der Fernlehrgang Service Management / Dienstleistungsmanagement Fernstudiengang Service Management / Dienstleistungsmanagement kann dir viele Vorteile verschaffen. Darunter zum Beispiel:

  • Deine möglichen Einsatzgebiete sind vielfältig und können je nach deinen Vorkenntnissen variieren
  • Erfolgreiche Dienstleistungen entwickeln und umsetzen
  • Unternehmen aller Branchen suchen Expert:innen, die digitale Dienstleistungen entwickeln und implementieren können
  • Karriere in einem der innovativsten und zukunftsträchtigsten Bereiche der modernen Wirtschaft

Wie hoch sind die Kosten im Bereich Service Management / Dienstleistungsmanagement

Für ein Service Management / Dienstleistungsmanagement fallen Kosten von 50 € (Zertifikat) bis 14.004 € (Bachelor) an.

Mit welcher Studiendauer kannst du im Fach Service Management / Dienstleistungsmanagement rechnen?

Die Dauer des Fernstudiengangs variiert zwischen 1 (Zertifikat) und 36 Monaten (Vorbereitung IHK-Abschluss). Die durchschnittliche Studiendauer beträgt 12,9 Monate.

Hilfreiche Bewertungen und Erfahrungen für die Kategorie Service Management / Dienstleistungsmanagement

Insgesamt wurde das Fernstudium „Service Management / Dienstleistungsmanagement“ durchschnittlich mit 4,4 von 5 Sternen von 39 Teilnehmen bewertet. Besonders ragt der Kurs UX Design, Master of Science (M.Sc.) des Anbieters PFH Private Hochschule Göttingen mit einer Bewertung von 4,1 Sternen von 39 Teilnehmern heraus. Am besten bewertet unter den akademischen Anbietern wurde die Fernhochschule PFH Private Hochschule Göttingen mit einer Bewertung von 4,1 Sternen. Die meisten Bewertungen im akademischen Sektor weist ebenfalls die Fernhochschule PFH Private Hochschule Göttingen mit insgesamt 17 Bewertungen aus. Am besten bewertet unter den akademischen Anbietern wurde die Fernschule SGD - Fernschule Studiengemeinschaft Darmstadt mit einer Bewertung von 4,7 Sternen. Die meisten Bewertungen im akademischen Sektor weist ebenfalls die Fernschule PFH Private Hochschule Göttingen mit insgesamt 10 Bewertungen aus.

Durchschnittsbewertungen

der Fernlehrgänge und Fernstudiengänge der Kategorie
4,4 / 39 Bewertungen

Interessante Erfahrungen von Teilnehmenden

Bewertet von Anastasia (32 J.) am 22.09.2024
Unterricht & Konzept
Inhalt & Materialien
Betreuung & Organisation
Ich bin sehr froh, dieses Fernstudium gewählt zu haben. Das vielfältige Angebot an Lehrmaterialien in Form von Skripten, Videos und Online-Vorlesungen hat mir besonders zugesagt. Die Möglichkeit, Prüfungstermine flexibel auszuwählen, ist ein weiterer Pluspunkt. Auch die Kompetenz der Professoren wurde in allen Modulen unter Beweis gestellt. Die Inhalte waren stets aktuell und sowohl auf die Forschung als auch auf die Praxis ausgerichtet. Die Betreuung während der Thesis war vorbildlich; ich habe mich jederzeit sicher und unterstützt gefühlt. Einziger Kritikpunkt ist die begrenzte Literaturauswahl in den angebotenen Bibliotheken. Dies könnte daran liegen, dass UX aus dem Ausland etabliert wurde und die Lehrbücher somit von Verlagen stammen, die nicht mit der PFH kooperieren. Die Rückmeldungen auf Anfragen erfolgten von allen Seiten – sei es von den Professoren, dem Prüfungsamt oder dem Servicebüro – in blitzschneller Geschwindigkeit. Aus eigener Erfahrung empfehle ich die Hochschule allen Interessierten am Fernstudium, insbesondere den Masterstudiengang "UX Management und Design"!
Fernlehrgang Hauswirtschafter/in
Bewertet von Melanie (44 J.) am 26.11.2022
Unterricht & Konzept
Inhalt & Materialien
Betreuung & Organisation
Die Unterrichtsmaterialien sind gut in den Alltag zeitlich integrierbar, sie sind inhaltlich auch ohne Vorkenntnisse verständlich aufbereitet und ansprechend sowie leserlich gestaltet. Die Lernmaterialien per PDF zur Verfügung bereitzustellen, ist zum Lernen sehr praktisch. Die gedruckten Lernmaterialien wurden sehr schnell per Post zugesendet. Der Unterrricht per sgd Campus ist sehr übersichtlich im Portal strukturiert. Im Forum wird schnelle und hilfreiche Unterstützung durch die Fernlehrerin geboten. Die Einsendeaufgaben wurden immer sehr schnell und ausfürlich bewertet. Der Service zum Fernlehrgang bei Fragen zum Kurs war ebenfalls immer sehr freundlich und schnell im Kontakt. Die Inhalte des Fernlehrganges haben meine Kenntnisse sehr erweitert. Nach Fertigstellung habe ich mein Zertifikat sehr schnell erhalten. Auch hier waren die Materialien optisch sehr ansprechend gestaltet und der Kontakt freundlich und bestens organisiert. Ich kann die sgd und meinen abgeschlossenen Fernlehrgang sehr empfehlen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bewertet von Anastasios Gks (29 J.) am 26.11.2021
Unterricht & Konzept
Inhalt & Materialien
Betreuung & Organisation
Das mit abstand BESTE zum Online Studieren Deutschlandweit meiner Meinung nach! Ich habe das Studium von 18 Monaten in nur 5 Monaten mit Zertifikat und Note SEHR GUT abgeschlossen und kann ein Studium bei der SGD wirklich JEDEM empfehlen des aus sich was machen will!!!! Binnen 2 Wochen wurde ich von mehr als 20 Arbeitgebern eingeladen und auch über Teams beworben und wurde binnen wenigen Tagen eingestellt! Spiele mit dem Gedanken auch ein 2 Studium an der SGD zu beginnen. Ich habe Vollzeit gearbeitet und es dennoch in 5 Monaten Geschafft! Abschluss Zeugnis und Zertifikat! in DE und EN! VIELEN HERZLICHEN DANK LIEBE SGD!!!!!
Bewertet von Domi (37 J.) am 30.08.2024
Unterricht & Konzept
Inhalt & Materialien
Betreuung & Organisation
Bin sehr zufrieden. Die Hefte sind gut zu bearbeiten mit vielen Beispielen und Übungsaufgaben. Bei Fachfragen bekommt man schnell eine Antwort und ebenso schnell werden die Einsendeaufgaben bewertet. Ich finde man kann sich super auf die IHK Prüfung vorbereiten und kann es jeden weiterempfehlen.
Bewertet von Jürgen (52 J.) am 25.10.2024
Unterricht & Konzept
Inhalt & Materialien
Betreuung & Organisation
Der Inhalt und die Materialien waren sehr gut, bei fachfragen bakam man immer eine Schelle Antwort, Die Zeit konnte man sich frei einteilen, damit man keinen Druck hatte. Mansche Fragen waren etwas umständlich gestellt, was aber kein Problem da stellte. Macht weiter so.