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- Gesamtkosten 50 € (MwSt.-befreit)
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Studieninhalte
- Grundlagen des Servicemanagements
- Servicestrategien und -versprechen
- Kommunikation im Service
- Kontaktmanagement
- Beschwerdemanagement
- Richtigen Telefonieren
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Kosten, Förderungen und Rabatte
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