So funktionieren Bewertungen bei Fernstudium Direkt

Erfahrungsberichte sind ein wichtiger Bestandteil von Fernstudium Direkt. Sie helfen Studieninteressierten dabei, Fernstudiengänge, Fernlehrgänge und Bildungsanbieter besser einzuschätzen und miteinander zu vergleichen.

Uns ist wichtig, transparent zu zeigen, wie Bewertungen auf Fernstudium Direkt entstehen, wie wir sie prüfen und wie sie in Sternebewertungen, den FSD-Score, Sortierungen, Rankings und Siegel einfließen.

Dazu gehört auch die transparente Information über unser Bewertungsgewinnspiel.

Das Wichtigste auf einen Blick

✓ Bestätigung per Double Opt-in
Jede Bewertung muss über die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt werden.

✓ Prüfung anhand unserer Bewertungsrichtlinien
Eingehende Bewertungen werden anhand unserer Richtlinien geprüft. Dabei setzen wir unterstützend auch KI-gestützte Verfahren ein.

✓ Stichprobenartige Nachweisprüfung
Wir fordern stichprobenartig Studien- oder Teilnahmenachweise an. Wird ein von uns angeforderter geeigneter Nachweis nicht erbracht, löschen wir die betreffende Bewertung.

✓ Positive und kritische Erfahrungen sind gleichermaßen wichtig
Für positive, neutrale und kritische Bewertungen gelten dieselben Regeln.

🎁 Bewertungsgewinnspiel als Dankeschön
Wer seine Erfahrungen auf Fernstudium Direkt teilt, nimmt mit Abgabe der Bewertung automatisch an unserem Bewertungsgewinnspiel teil. Sternezahl und Inhalt der Bewertung haben keinen Einfluss auf die Gewinnchance.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Auf Fernstudium Direkt können Teilnehmer:innen und Absolvent:innen ihre persönlichen Erfahrungen mit einem Fernstudium, Fernlehrgang oder einer anderen bei uns gelisteten Weiterbildung teilen.

Dabei können verschiedene Aspekte des Bildungsangebots bewertet und die eigenen Erfahrungen in einem Erfahrungsbericht beschrieben werden.

Für alle Bewertungen gelten unsere Bewertungsrichtlinien.

Wofür stehen Bewertungen bei Fernstudium Direkt?

Unser Ziel ist nicht, möglichst viele positive oder möglichst viele 5-Sterne-Bewertungen auf unserer Plattform zu sammeln.

Bewertungen sollen Studieninteressierten vielmehr dabei helfen, sich ein realistisches und möglichst differenziertes Bild von einem Bildungsangebot und dem dahinterstehenden Bildungsanbieter zu machen.

Dazu gehören positive Erfahrungen genauso wie kritische Stimmen.

Was für eine Person besonders gut funktioniert hat, kann für eine andere weniger passend sein. Gerade unterschiedliche Erfahrungen und Perspektiven können bei der Entscheidung für oder gegen ein Bildungsangebot hilfreich sein.

Kritische Bewertungen sind für uns ausdrücklich Teil eines aussagekräftigen Bewertungsbildes.

Eine niedrige Sternezahl oder eine negative persönliche Erfahrung ist deshalb kein Grund, eine Bewertung anders zu behandeln oder nicht zu veröffentlichen, sofern sie unseren Bewertungsrichtlinien entspricht.

Auch Bildungsanbieter können von differenzierten Erfahrungsberichten profitieren: Sie zeigen, was Teilnehmer:innen besonders positiv wahrnehmen und an welchen Stellen möglicherweise Verbesserungspotenzial besteht.

Unser Anspruch ist nicht das bestmögliche Sternebild, sondern ein möglichst glaubwürdiges und differenziertes Erfahrungsbild.

Welche Rolle spielen die Bildungsanbieter?

Fernstudium Direkt stellt die Plattform für die Veröffentlichung der Bewertungen bereit. Wir sind nicht der Bildungsanbieter, auf den sich die jeweilige Bewertung bezieht.

Bildungsanbieter können ihre Teilnehmer:innen und Absolvent:innen darauf aufmerksam machen, eine Bewertung auf Fernstudium Direkt abzugeben. Dadurch können sie dazu beitragen, dass mehr Erfahrungsberichte zu ihren Angeboten abgegeben werden.

Sie können jedoch nicht vorgeben, wie viele Sterne eine Person vergibt oder ob ihre Erfahrung positiv, neutral oder kritisch beschrieben wird.

Für alle veröffentlichten Bewertungen gelten unsere Bewertungsrichtlinien und Prüfprozesse. Auch unser Bewertungsgewinnspiel wird von Fernstudium Direkt durchgeführt. Der bewertete Bildungsanbieter entscheidet nicht darüber, wer einen Gewinn erhält.

Sternezahl und Inhalt einer Bewertung haben keinen Einfluss auf die Gewinnchance.

Wie prüfen wir Bewertungen?

Wir kombinieren verschiedene Maßnahmen, um die Qualität und Authentizität der auf Fernstudium Direkt veröffentlichten Erfahrungsberichte zu unterstützen.

1. Bestätigung der E-Mail-Adresse

Nach Abgabe einer Bewertung muss die angegebene E-Mail-Adresse über ein Double-Opt-in-Verfahren bestätigt werden.

Damit stellen wir sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist und die Bewertung über diese Adresse bestätigt wurde.

Die Bestätigung einer E-Mail-Adresse allein stellt jedoch keinen Nachweis darüber dar, dass die bewertende Person tatsächlich Teilnehmer:in oder Absolvent:in des bewerteten Bildungsangebots ist.

Deshalb ergänzen wir die E-Mail-Bestätigung durch weitere Prüfmaßnahmen.

2. Prüfung anhand unserer Bewertungsrichtlinien

Eingehende Bewertungen werden anhand unserer Bewertungsrichtlinien geprüft.

Dabei setzen wir zur Unterstützung unserer Prüfprozesse auch KI-gestützte Verfahren ein. Diese helfen uns dabei, mögliche Verstöße gegen unsere Bewertungsrichtlinien und auffällige Inhalte zu erkennen.

Auffällige Bewertungen können anschließend einer weitergehenden Prüfung unterzogen werden.

Für positive, neutrale und kritische Erfahrungsberichte gelten dieselben Regeln.

3. Stichprobenartige Prüfung von Studien- und Teilnahmenachweisen

Zusätzlich führen wir stichprobenartige Nachweisprüfungen durch.

Dabei fordern wir ausgewählte Bewertende auf, ihre aktuelle oder frühere Teilnahme am bewerteten Bildungsangebot nachzuweisen.

Als geeignete Nachweise können beispielsweise dienen:

• ein Studien- oder Teilnahmenachweis,
• eine Rechnung oder Buchungsbestätigung,
• ein geeigneter Screenshot aus dem geschützten Teilnehmer- oder Studierendenbereich des Bildungsanbieters oder
• ein anderer geeigneter Beleg, aus dem die aktuelle oder frühere Teilnahme am bewerteten Bildungsangebot nachvollziehbar hervorgeht.

Für die Prüfung muss erkennbar sein, dass der Nachweis der bewertenden Person zugeordnet werden kann und sich auf das bewertete Bildungsangebot beziehungsweise den Bildungsanbieter bezieht.

Personenbezogene Informationen, die für diese Prüfung nicht erforderlich sind, können geschwärzt werden und sind für unsere Prüfung nicht relevant.

Wird ein von uns angeforderter geeigneter Nachweis nicht erbracht, wird die betreffende Bewertung gelöscht. Da diese Nachweisprüfung stichprobenartig erfolgt, wurde nicht für jede veröffentlichte Bewertung ein individueller Studien- oder Teilnahmenachweis geprüft.

Unser Bewertungsgewinnspiel – ein Dankeschön fürs Teilen deiner Erfahrungen

Wer sich die Zeit nimmt, seine Erfahrungen mit einem Bildungsangebot zu teilen, hilft damit anderen Studieninteressierten bei ihrer Entscheidung.

Als Dankeschön für diese Unterstützung nehmen Bewertende mit Abgabe ihrer Bewertung automatisch an unserem Bewertungsgewinnspiel teil.

Für die Abgabe einer Bewertung gibt es keine garantierte Vergütung, Prämie oder sonstige Gegenleistung. Die Teilnahme eröffnet die Chance auf einen Gewinn im Rahmen der Verlosung.

Aktuell verlosen wir monatlich drei Gutscheine sowie einmal pro Quartal einen zusätzlichen Hauptgewinn. Die jeweils aktuellen Gewinne, Voraussetzungen und Bedingungen findest du in unseren Gewinnspielbedingungen.

Beeinflusst meine Bewertung die Gewinnchance?

Nein.

Für die Gewinnchance spielt es keine Rolle,

• wie viele Sterne vergeben werden,
• ob eine Bewertung positiv, neutral oder kritisch ausfällt,
• welchen konkreten Inhalt der Erfahrungsbericht hat oder
• welcher Bildungsanbieter beziehungsweise welches Bildungsangebot bewertet wird.

Eine kritische 1-Sterne-Bewertung nimmt unter denselben Voraussetzungen an der Verlosung teil wie eine positive 5-Sterne-Bewertung.

Es wird weder eine positive Bewertung noch eine bestimmte Sternezahl belohnt.

Mit unserem Gewinnspiel möchten wir uns für das Teilen persönlicher Erfahrungen bedanken – nicht für eine positive Bewertung.

Was passiert, wenn ein Bildungsanbieter eine Bewertung beanstandet?

Bildungsanbieter können eine veröffentlichte Bewertung beanstanden, wenn sie der Auffassung sind, dass diese gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstößt oder beispielsweise unzutreffende Tatsachenbehauptungen enthält.

Eine Beanstandung führt weder automatisch zur Änderung noch zur dauerhaften Entfernung einer Bewertung.

Während der Prüfung kann die betreffende Bewertung vorübergehend offline genommen werden.

So läuft eine Beanstandung ab

1. Der Anbieter muss die Beanstandung konkret begründen

Der Bildungsanbieter muss darlegen, welche konkreten Aussagen beanstandet werden und aus welchem Grund.

Eine allgemeine Unzufriedenheit mit einer negativen oder kritischen Bewertung reicht hierfür nicht aus.

2. Wir prüfen die Beanstandung

Wir prüfen die vorgebrachten Punkte anhand unserer Bewertungsrichtlinien.

Entspricht die Bewertung unseren Bewertungsrichtlinien, bleibt sie unverändert bestehen beziehungsweise wird unverändert wieder veröffentlicht.

Eine Anpassung durch die bewertende Person ist in diesem Fall nicht erforderlich.

3. Bei strittigen Tatsachen erhält die bewertende Person Gelegenheit zur Stellungnahme

Sind konkrete Tatsachenbehauptungen oder andere überprüfbare Angaben strittig, erhält die bewertende Person Gelegenheit, zu den beanstandeten Punkten Stellung zu nehmen.

Soweit dies für die Prüfung erforderlich ist, können wir zusätzliche Informationen oder Nachweise anfordern.

4. Eine Anpassung ist möglich, aber nicht automatisch erforderlich

Ergibt sich im Rahmen der Prüfung, dass einzelne Aussagen präzisiert oder korrigiert werden sollten, erhält die bewertende Person die Möglichkeit, ihre Bewertung entsprechend anzupassen.

Subjektive Erfahrungen, persönliche Einschätzungen und Meinungen müssen nicht allein deshalb geändert werden, weil ein Bildungsanbieter sie anders beurteilt oder sie negativ ausfallen.

5. Wir entscheiden über die weitere Veröffentlichung

Nach Abschluss der Prüfung entscheiden wir anhand der vorliegenden Informationen und unserer Bewertungsrichtlinien über den weiteren Umgang mit der Bewertung.

Eine Bewertung kann unverändert bestehen bleiben beziehungsweise wieder veröffentlicht, angepasst oder – wenn die Voraussetzungen für eine Veröffentlichung nicht erfüllt sind – entfernt werden.

Können Bildungsanbieter negative Bewertungen löschen lassen?

Nein.

Bildungsanbieter können eine Prüfung anstoßen, aber nicht selbst über die Änderung oder Löschung einer Bewertung entscheiden. Kritik, persönliche Erfahrungen und subjektive Einschätzungen sind grundsätzlich zulässig, sofern sie unseren Bewertungsrichtlinien entsprechen.

Eine negative Bewertung oder eine niedrige Sternezahl ist für sich genommen kein Grund für eine Änderung oder Entfernung.

Bei überprüfbaren Tatsachenbehauptungen kann dagegen eine Klärung erforderlich sein, wenn deren Richtigkeit konkret bestritten wird.

Ergibt unsere Prüfung, dass eine Bewertung unseren Bewertungsrichtlinien entspricht, bleibt sie bestehen – auch wenn der Bildungsanbieter mit ihrem Inhalt nicht einverstanden ist.

Wie entstehen unsere Sternebewertungen?

Teilnehmer:innen und Studierende können ihr Bildungsangebot in verschiedenen Kategorien mit einem bis fünf Sternen bewerten.

Dazu gehören:

• Studieninhalte
• Studienmaterial
• Organisation & Ablauf
• Betreuung & Kommunikation
• Preis-Leistungs-Verhältnis

Aus diesen Einzelbewertungen ergibt sich zunächst eine Gesamtbewertung von 1,0 bis 5,0 Sternen.

Die Sternebewertung ist vom FSD-Score zu unterscheiden. Während die Sternebewertung die durchschnittliche Gesamtbewertung der Erfahrungsberichte darstellt, berücksichtigt der FSD-Score zusätzlich Qualität und Quantität der Bewertungen im Verhältnis zur relevanten Vergleichsgruppe.

Welche Bewertungen fließen in die Durchschnittsbewertung ein?

Damit die auf Fernstudium Direkt dargestellten Bewertungen möglichst aktuelle Erfahrungen widerspiegeln, berücksichtigen wir bei der Berechnung von aggregierten Durchschnittsbewertungen ausschließlich Bewertungen aus den jeweils letzten fünf Jahren beziehungsweise 60 Monaten.

Das gilt insbesondere für aggregierte Bewertungen auf:

• Anbieterseiten
• Kategorieseiten
• Kurs- und Studiengangsseiten
• weiteren regulären Übersichts- und Vergleichsseiten auf Fernstudium Direkt

Bewertungen, die älter als fünf Jahre sind, können weiterhin als einzelne Erfahrungsberichte auf Fernstudium Direkt sichtbar bleiben. Sie fließen jedoch nicht mehr in die aktuell dargestellte Durchschnittsbewertung ein.

Damit möchten wir vermeiden, dass sehr lange zurückliegende Erfahrungen das heutige Bewertungsbild eines Bildungsanbieters oder Bildungsangebots dauerhaft beeinflussen. Inhalte, Betreuung, Organisation, Lernplattformen und andere Bestandteile eines Bildungsangebots können sich im Laufe der Zeit verändern.

Die auf diesen Seiten dargestellte Durchschnittsbewertung bildet deshalb ausschließlich die veröffentlichten Bewertungen der jeweils letzten fünf Jahre ab.

Sonderfall: jährliche FSD-Siegel

Für unsere jährlichen FSD-Siegel und das jeweilige Anbieter-Siegel-Ranking gilt ein anderer Betrachtungszeitraum.

Hier werden ausschließlich die relevanten Bewertungen aus dem vorherigen Kalenderjahr berücksichtigt.

Beispielsweise basiert das FSD-Siegel 2026 auf den relevanten Bewertungen aus dem Kalenderjahr 2025. Das FSD-Siegel 2027 basiert entsprechend auf den relevanten Bewertungen aus dem Kalenderjahr 2026.

Der Fünfjahreszeitraum für reguläre Durchschnittsbewertungen und der jährliche Betrachtungszeitraum für die FSD-Siegel sind daher voneinander zu unterscheiden.

Durchschnittsbewertung und FSD-Score

Auch beim regulären FSD-Score werden Bewertungen aus den jeweils letzten 60 Monaten berücksichtigt.

Die Durchschnittsbewertung und der FSD-Score sind jedoch nicht identisch: Die Durchschnittsbewertung bildet den Mittelwert der berücksichtigten Sternebewertungen ab, während der FSD-Score zusätzlich nach der jeweils geltenden Methodik Qualitäts- und Quantitätskomponenten berücksichtigt.

Wie verwenden wir Bewertungen für FSD-Score, Sortierungen, Rankings und Siegel?

Bewertungen bilden auch eine Grundlage für unseren FSD-Score, bestimmte Sortierungen auf Fernstudium Direkt, unser jährliches Anbieter-Siegel-Ranking sowie unsere FSD-Siegel.

Dabei handelt es sich um unterschiedliche Funktionen mit unterschiedlichen Voraussetzungen und teilweise unterschiedlichen Betrachtungszeiträumen.

Kurz gesagt

• FSD-Score
  Ein statistisch berechneter Vergleichswert, bei dem die Gesamtbewertung um eine Qualitäts- und eine Quantitätskomponente ergänzt wird.
   
• Sortierung
  Unter bestimmten Voraussetzungen kann der FSD-Score für die Reihenfolge von Kursen, Studiengängen oder Anbietern auf entsprechenden Übersichtsseiten berücksichtigt werden.
  ,
• Anbieter-Siegel-Ranking
  Eine gesonderte jährliche Auswertung mit eigenen Teilnahmevoraussetzungen.
   
• FSD-Siegel
  Eine jährlich vergebene Auszeichnung mit einem eigenen Betrachtungszeitraum.

Wie funktioniert der FSD-Score?

Der FSD-Score ist ein statistisch berechneter Vergleichswert. Ausgangspunkt ist die durchschnittliche Gesamtbewertung. Zusätzlich werden eine Qualitäts- und eine Quantitätskomponente berücksichtigt.

Vereinfacht gesagt berücksichtigt der FSD-Score damit nicht nur, wie ein Angebot bewertet wird, sondern auch die vorhandene Bewertungsbasis im Verhältnis zur relevanten Vergleichsgruppe.

Welcher Zeitraum wird berücksichtigt?

Für den regulären FSD-Score werden ausschließlich Bewertungen aus den jeweils letzten 60 Monaten berücksichtigt.

Bewertungen, die älter als 60 Monate sind, werden für den aktuellen FSD-Score nicht mehr herangezogen. Der Score wird regelmäßig auf Basis der jeweils relevanten Bewertungsdaten neu berechnet.

Die vollständige Berechnung und Methodik erklären wir unter "Wie funktioniert der FSD-Bewertungs-Score?"

Welche Mindestzahlen gelten beim FSD-Score?

Je nach Anwendungsbereich gelten unterschiedliche Voraussetzungen.

Kurse und Studiengänge: 5 Bewertungen

Für einzelne Kurse und Studiengänge kann der FSD-Score ab mindestens 5 Bewertungen für die entsprechende Sortierung auf Kategorieseiten berücksichtigt werden.

Anbieter: Sonderregel bei weniger als 10 Bewertungen

Auf Anbieterebene gilt eine zusätzliche Regel:

Liegen für einen Anbieter weniger als 10 Bewertungen vor, wird die Qualitätskomponente bei der Berechnung des FSD-Scores nicht berücksichtigt und mit 0 angesetzt.

Damit soll verhindert werden, dass die Qualitätskomponente bei einer sehr kleinen Bewertungsbasis einen unverhältnismäßig großen Einfluss auf den Anbieter-Score erhält. Diese Sonderregel gilt nicht für einzelne Kurse und Studiengänge.

Anbieter-Sortierung: 50 Bewertungen

Davon zu unterscheiden ist die Frage, ab wann der vorhandene Anbieter-Score tatsächlich für eine Sortierung verwendet wird.

Für die entsprechende Sortierung auf Anbieterübersichtsseiten sind mindestens 50 Bewertungen erforderlich.

Wie beeinflusst der FSD-Score die Sortierung?

Ein vorhandener FSD-Score bedeutet nicht automatisch, dass ein Kurs, Studiengang oder Anbieter anhand dieses Scores einsortiert wird.

Für die entsprechende Sortierung gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• Auf Kategorieseiten:
  Mindestens 5 Bewertungen des konkreten Kurses oder Studiengangs. Erst dann kann dessen FSD-Score für die entsprechende Sortierung berücksichtigt werden.
   
• Auf Anbieterübersichtsseiten:
  Mindestens 50 Bewertungen des Anbieters. Erst dann kann der Anbieter-Score für die entsprechende Sortierung berücksichtigt werden.

Diese Mindestgrenzen sind von der eigentlichen Berechnung des FSD-Scores zu unterscheiden.

Was ist der Unterschied zwischen FSD-Score und FSD-Siegel?

FSD-Score und FSD-Siegel erfüllen unterschiedliche Zwecke und verwenden unterschiedliche Betrachtungszeiträume.

Der reguläre FSD-Score berücksichtigt fortlaufend die Bewertungen aus den jeweils letzten 60 Monaten.

Das FSD-Siegel ist dagegen eine jährlich vergebene Auszeichnung. Grundlage für die Siegelvergabe sind die relevanten Bewertungen aus dem vorherigen Kalenderjahr.

Beispielsweise basiert das FSD-Siegel 2026 auf den relevanten Bewertungen aus dem Kalenderjahr 2025.

Welche Voraussetzungen gelten für das Anbieter-Siegel-Ranking?

Für das jährliche Anbieter-Siegel-Ranking gelten eigene Voraussetzungen.

Ein Anbieter benötigt mindestens 60 Bewertungen innerhalb des vorherigen Kalenderjahres, um für das Anbieter-Siegel-Ranking des folgenden Jahres berücksichtigt werden zu können.

Für das Anbieter-Siegel-Ranking 2026 musste ein Anbieter dementsprechend im Kalenderjahr 2025 mindestens 60 relevante Bewertungen erhalten haben.

Die Schwellenwerte im Überblick

5 Bewertungen
→ Mindestbasis für die Berücksichtigung des FSD-Scores eines Kurses oder Studiengangs bei der entsprechenden Sortierung auf Kategorieseiten.

10 Bewertungen
→ Sonderregel bei der Berechnung des Anbieter-Scores. Bei weniger als 10 Anbieterbewertungen wird die Qualitätskomponente mit 0 angesetzt.

50 Bewertungen
→ Mindestbasis für die Berücksichtigung des Anbieter-Scores bei der entsprechenden Sortierung auf Anbieterübersichtsseiten.

60 Bewertungen im Vorjahr
→ Mindestvoraussetzung für die Teilnahme am Anbieter-Siegel-Ranking des folgenden Jahres.

Warum können nur gelistete Anbieter und Bildungsangebote bewertet werden?

Auf Fernstudium Direkt können nur Bildungsanbieter und Bildungsangebote bewertet werden, die auf unserer Plattform gelistet sind.

Der Grund dafür ist insbesondere die Qualität und Aktualität unserer Daten.

Nur bei gelisteten Anbietern und Bildungsangeboten können wir sicherstellen, dass uns die erforderlichen Anbieter- und Angebotsinformationen vorliegen und gepflegt beziehungsweise aktualisiert werden können.

So möchten wir unter anderem vermeiden, dass Bewertungen einem falschen, veralteten oder nicht mehr bestehenden Bildungsangebot zugeordnet werden.

Die Listung eines Bildungsanbieters hat keinen Einfluss darauf, wie Bewertungen ausfallen oder wie wir diese behandeln.

Für alle veröffentlichten Bewertungen gelten dieselben Bewertungsrichtlinien und Prüfprozesse.

Eine Listung bedeutet außerdem nicht, dass Fernstudium Direkt den jeweiligen Bildungsanbieter empfiehlt oder dessen Qualität bestätigt.

Unser Anspruch: nachvollziehbare und transparente Bewertungen

Unser Ziel ist nicht, möglichst viele positive Bewertungen zu sammeln.

Wir möchten Studieninteressierten ein möglichst realistisches, vielfältiges und nachvollziehbares Bild der Erfahrungen von Teilnehmer:innen und Absolvent:innen vermitteln.

Dazu gehören Lob und Weiterempfehlungen genauso wie Kritik und negative Erfahrungen.

Zur Qualitätssicherung kombinieren wir verschiedene Maßnahmen:

Double Opt-in → Richtlinienprüfung mit KI-gestützter Unterstützung → stichprobenartige Nachweisprüfung → Prüfung konkreter Beanstandungen.

Genauso transparent möchten wir darstellen, unter welchen Bedingungen Bewertungen entstehen und wie sie anschließend in Sternebewertungen, den FSD-Score, Sortierungen, Rankings und Siegel einfließen.

Wir bedanken uns für das Teilen einer Erfahrung – nicht für eine positive Bewertung.