Vertriebs- und Servicemanagement im Fitnessstudio

Grundlagen des Vertriebserfolgs
Vertrieb - Bedeutung des Vertriebs - Vertriebssysteme: Direkte und indirekte Vertriebswege - Vertriebsinnen- und -außendienst - Aufgaben des Vertriebsmanagements

Entwicklung eines Vertriebskonzeptes
Situationsanalyse - Festlegung von Vertriebszielen - Entwicklung der Vertriebsstrategie (Kundenselektion: demografisch, sozio-ökonomisch etc.) - Erarbeiten von Vertriebsplänen - Errechnung des Vertriebsbudgets - Planung von Kontrollmaßnahmen

Grundlagen des Verkaufs
Definition Verkauf - Bedeutung Verkauf - Besonderheiten und Unterschiede zwischen Verkauf von Dienstleistungen (immateriellen Dingen) und Waren (materiellen Dingen) - Mediengestützter Verkauf und neue Medien

Erfolgreiches Verkaufen
Neukundengewinnung - Verkaufspsychologie - Elemente der Verkaufstechnik - Verkaufsnachbereitung

Verkaufen und Service im Fitnessstudio (Zweites Lehrskript)

Kursbeschreibung des Anbieters:

Schlüsselkompetenz Kundenbetreuung! Wer großen Wert auf seine Gesundheit legt, wünscht sich eine kompetente, qualitativ hochwertige und hervorragend ausgestattete Fitnesseinrichtung. Wichtige Auswahlkriterien für Neukunden sind abwechslungsreiche Angebote, qualifiziertes Trainingspersonal, ein ansprechendes Ambiente, Sauberkeit und Professionalität. Kundenorientierte Serviceleistungen steigern zusätzlich die Attraktivität des Fitnessstudios. Service und Vertrieb beginnen bereits am Empfang, wo Interessenten und Kunden abgeholt und weiter betreut werden.

Als Vertriebs- und Servicefachkraft im Fitnessstudio erfüllst du vielseitige Aufgaben von der Begrüßung über Supplementberatung und -verkauf bis hin zu Vertragsabschlüssen. Lager-, Beschwerde- und Hygienemanagement gehören ebenso zu deinem Tätigkeitsfeld wie die individuelle Kursempfehlung und Beratung der Mitglieder.

Du hast Spaß am richtigen Umgang mit Kunden, möchtest als Servicefachkraft im Fitnessstudio dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen? Mit dem Fernstudiengang „Vertriebs- und Servicemanagement für Fitnessstudios“ erreichst du diese Ziele!

Rabatte

• Preisnachlass für Arbeitssuchende
• Preisnachlass für Auszubildende
• Preisnachlass für Eltern in Elternzeit
• Preisnachlass für Rentner:innen
• Preisnachlass für Schwerbehinderte
• Preisnachlass für Studierende anderer Hochschulen

Förderung

• Förderprogramme der Bundesländer

Lernmethodik

Lernmethoden

• Online

Prüfungsform

• Einsendeaufgaben
• Online

IT-Kenntnisse & Technische Kenntnisse

• Für die Nutzung des Online Campus ist ein internetfähiges Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) erforderlich.

(Digitale) Serviceleistungen

• 100% online absolvierbar
• Kostenlose Verlängerung der Studienzeit
• Lebenslanger Zugriff auf Kursinhalte
• Online Campus
• Probephase / Geld-zurück-Garantie
• Studienbeginn jederzeit möglich

Betreuung

• Mentor: in
• Persönliche:r Studienbetreuer:in
• Persönliche Beratung und Betreuung

Abschluss