Vertriebs- und Servicemanagement im Fitnessstudio

Studieninhalte

• Vertriebsgrundlagen, Vertriebssysteme, Vertriebskonzeptentwicklung
• Verkaufspsychologie, Verkaufsnachbereitung, Beschwerdemanagement
• Servicemanagement-Grundlagen, Servicestrategien, Kommunikation im Service, Kontaktmanagement
• Beschwerdemanagement als Service, Telefonieren im Service
• Freizeitdefinitionen, Kunden-/Klientenerwartungen, Elemente des Verkaufs in Fitnessanlagen
• Persönliches Verkaufsgespräch, Kundentypen, zentrale Fragen des Fitness-Geschäfts
• Einkaufs- und Warenwirtschaftsgrundlagen, Warenannahme, Lagerhaltung
• Hygiene-Management, Basishygiene, Reinigung, Desinfektion
• Hygiene im Wellness- und Sauna-Bereich, Solarien.

Kursbeschreibung des Anbieters:

Schlüsselkompetenz Kundenbetreuung! Wer großen Wert auf seine Gesundheit legt, wünscht sich eine kompetente, qualitativ hochwertige und hervorragend ausgestattete Fitnesseinrichtung. Wichtige Auswahlkriterien für Neukunden sind abwechslungsreiche Angebote, qualifiziertes Trainingspersonal, ein ansprechendes Ambiente, Sauberkeit und Professionalität. Kundenorientierte Serviceleistungen steigern zusätzlich die Attraktivität des Fitnessstudios. Service und Vertrieb beginnen bereits am Empfang, wo Interessenten und Kunden abgeholt und weiter betreut werden.

Als Vertriebs- und Servicefachkraft im Fitnessstudio erfüllst du vielseitige Aufgaben von der Begrüßung über Supplementberatung und -verkauf bis hin zu Vertragsabschlüssen. Lager-, Beschwerde- und Hygienemanagement gehören ebenso zu deinem Tätigkeitsfeld wie die individuelle Kursempfehlung und Beratung der Mitglieder.

Du hast Spaß am richtigen Umgang mit Kunden, möchtest als Servicefachkraft im Fitnessstudio dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen? Mit dem Fernstudiengang „Vertriebs- und Servicemanagement für Fitnessstudios“ erreichst du diese Ziele!

Rabatte

• Preisnachlass für Arbeitssuchende
• Preisnachlass für Auszubildende
• Preisnachlass für Eltern in Elternzeit
• Preisnachlass für Rentner:innen
• Preisnachlass für Schwerbehinderte
• Preisnachlass für Studierende anderer Hochschulen

Förderung

• Förderprogramme der Bundesländer

Lernmethodik

Lernmethoden

• Online
• Selbststudium
• Studienhefte

Prüfungsform

• Online

Studienmaterialien

• Digitale Lernmaterialien
• Lernplattform
• Online-Forum
• Web Based Training

(Digitale) Serviceleistungen

• 100% online absolvierbar
• Kostenlose Verlängerung der Studienzeit
• Lebenslanger Zugriff auf Kursinhalte
• Online Campus
• Probephase / Geld-zurück-Garantie
• Studienbeginn jederzeit möglich

Betreuung

• Mentor: in
• Persönliche:r Studienbetreuer:in
• Live-Sprechstunden / Online-Sprechstunden
• Persönliche Beratung und Betreuung

Abschluss

Zertifizierungen

• ZFU

ZFU-Zulassungsnummer: 7270813