Qualitätsmanagement für Fitnessstudios

Grundlagen des Qualitätsmanagements
Begriffe und Definitionen - Warum die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems? - Qualitätslenkung, -planung, -sicherung - Qualitätskreis - Beschreibung der Normenstruktur der Normenreihe ISO 9000 - Qualitätsaudit - Markt und Qualität - Qualität und Recht - Integrierte Managementsysteme

Aufbau des Qualitätsmanagementsystems
Qualitätsgrundsätze und -ziele - Modelle für Qualitätsmanagementsysteme - Grundgedanke der Normungssysteme - Das Organigramm eines Unternehmens - Aufgaben, Verantwortung, Kompetenz und Fähigkeit der Mitarbeiter - Prozesse im Unternehmen - Der Qualitätsmanagement-Beauftragte - Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter - Interne Schulungen

Entwicklung und Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
Hauptschritte - Grundzüge des Projektmanagements - Definition und Phasen eines Projekts - Projektplanung - Verifizierung der Wirksamkeit - Pflege und Verifizierung eines Qualitätsmanagementsystems

Bestandteile des Qualitätsmanagements
Qualitätsmanagementsystem - Interne Qualitätsaudits - Statistische Methoden

Bewertung von Qualitätsmanagementsystemen
Ziele und Zweck der Bewertung - Unterstützende Normen - Methoden zur internen Bewertung des Qualitätsmanagementsystems - Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen - Qualitätszirkel - Moderation

Totales Qualitätsmanagement und Business Excellence
Total Quality Management (TQM) - Six Sigma - KAIZEN - Benchmark

Qualitätsmanagement-System im Gesundheitswesen
Rechtlicher Hintergrund - Notwendigkeit einer Zertifizierung - DIN 33961

Fitness-Studio "Fit & Gesund GmbH"
Muster-Fitness-Studio "Fit & Gesund GmbH" - Dienstleistungen der Fit & Gesund GmbH - Qualitätsmanagement und Zertifizierung - Besonderheiten im Fitness-Studio

Qualitätsmanagement ist eine Führungsaufgabe
Grundsatz Führung - Kundenorientierung - Managementbewertung

Aufbauorganisation und Prozesslandschaft der Fit & Gesund GmbH
Struktur der Fit & Gesund GmbH - Weitere Aufgabenverteilung - Prozesslandschaft

Aufgaben des Qualitätsmanagement-Beauftragten
Zusammenarbeit mit der obersten Leitung - Prozesse des Qualitätsmanagement-Systems - Berichterstattung über die Wirksamkeit des QMS - Bewusstsein fördern

Exkurs: Qualitäts- und Managementwerkzeuge
Werkzeugkoffer im Qualitätsmanagement: M7 und Q7 - Managementwerkzeuge M7

Qualitätsmanagement ist Team-Arbeit
Grundsatz Einbeziehen von Personen - Bewusstsein für Qualität der eigenen Arbeit - Personalentwicklung

Prozessmanagement
Grundsätze Prozessorientierung und Systemorientierter Managementansatz

Dokumentation im Qualitätsmanagement
Medienwahl für das Qualitätsmanagement-Handbuch - Pflichten in der QM-Dokumentation - Nachweispflicht effizient und effektiv erfüllen

Infrastruktur und Arbeitsumgebung
Qualitätsbegriff im Gesundheitswesen

Lieferanten und Dienstleister
Grundsatz Lieferantenbeziehung zum gegenseitigen Nutzen - Reinigung und Instandhaltung bei Fit & Gesund GmbH

Interne Audits
Mehr als Kontrolle: Interne Audits - Empfehlungen für die Organisation und Durchführung - Nachweise für Zertifizierungsaudits

Zertifizierung
Zertifizierungsgesellschaften - Ablauf der Zertifizierung - QM-Systeme im Gesundheitswesen

Zertifizierung erreicht - jetzt geht das Qualitätsmanagement-System richtig los
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) - Kundenorientierung - TQM - der nächste Schritt

Kursbeschreibung des Anbieters:

Das Qualitätsmanagement hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Dies gilt für Unternehmen aller Branchen und schließt auch Fitnessstudios ein, die sich durch ein effizientes Qualitätsmanagementsystem und der Einführung der spezifischen DIN-Norm 33961 entscheidende Wettbewerbsvorteile und eine höhere Kundenbindung verschaffen können. Mit dieser Weiterbildung eignest du dir die Grundlagen für die Laufbahn als Qualitätsmanager im Fitness-, Gesundheits- und Sportbereich an.

Möchtest du eine flexible und berufsbegleitende Weiterbildung im Qualitätsmanagement absolvieren, um im Anschluss in Fitness- und Gesundheitseinrichtungen erfolgreich ein QM-System zu implementieren? Du möchtest den Anforderungen eines modernen Qualitätsmanagementsystems gerecht werden und die Qualität in deiner Einrichtung permanent verbessern? Entdecke die Möglichkeiten, die dir dieses Fernstudium zum QMB bietet.

Rabatte

• Preisnachlass für Arbeitssuchende
• Preisnachlass für Auszubildende
• Preisnachlass für Eltern in Elternzeit
• Preisnachlass für Rentner:innen
• Preisnachlass für Schwerbehinderte
• Preisnachlass für Studierende anderer Hochschulen

Förderung

• Förderprogramme der Bundesländer

Lernmethodik

Lernmethoden

• Online

Prüfungsform

• Einsendeaufgaben
• Online

IT-Kenntnisse & Technische Kenntnisse

• Für die Nutzung des Online Campus ist ein internetfähiges Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) erforderlich.

(Digitale) Serviceleistungen

• 100% online absolvierbar
• Kostenlose Verlängerung der Studienzeit
• Lebenslanger Zugriff auf Kursinhalte
• Online Campus
• Probephase / Geld-zurück-Garantie
• Studienbeginn jederzeit möglich

Betreuung

• Mentor: in
• Persönliche:r Studienbetreuer:in
• Persönliche Beratung und Betreuung

Abschluss