Überblick
- Studiendauer Die Betreuungsdauer beträgt 18 Monate.
- Abschluss & Abschlusstitel Zertifikat
- Sprache Deutsch
-
Zertifizierungen
6100319 -
Studienbeginn
jederzeit
- Wöchentlicher Aufwand 6 bis 8 Stunden pro Woche
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zur AktionKursinfos
Inhalte und Lehrmethodik
-
Studieninhalte
- Lern- und Arbeitsmethodik: Unternehmensaufgaben und -abläufe
- Marketingziele und -maßnahmen
- Kommunikation und Konfliktmanagement: Situationsgerechte Kommunikation
- Konfliktmanagement
- Interkulturelle Kommunikation
- Präsentationen
- Team- und Projektarbeit: Effektive Teamarbeit
- Projektplanung und -durchführung
- Kundenorientierung und Servicemanagement: Kundentypen und Zufriedenheit
- Interaktion mit Kunden
- Serviceprozesse
- Sicherheitsmanagement
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Lernmethoden
- Online
- Selbststudium
- Studienhefte
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Prüfungsform
- Einsendeaufgaben
- Online
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Online-Campus
Ja
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Studienmaterialien
- Audios
- Digitale Lernmaterialien
- Leitfaden
- Lern-App
- Online-Forum
- Studienhefte
- Übungsdateien
- Videos
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Betreuung
- Persönliche:r Studienbetreuer:in
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(Digitale) Serviceleistungen
- 100% online absolvierbar
- Anerkennung von Vorleistungen
- Flexibilität bei Klausuren und Abgaben
- Online Campus
Zulassung
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Zielgruppen
- Wenn du im Service oder einem angrenzenden Bereich arbeitest und im Servicemanagement durchstarten möchtest
- Wenn du Quereinsteiger:in bist kannst du dein Profil erweitern und dich bei Bewerbungen durchsetzen
- Wenn du anspruchsvolle und gut bezahlte Aufgaben im Servicemanagement übernehmen möchtest
Kosten, Förderungen und Rabatte
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Förderung
- Bildungsgutschein (AZAV-Förderung)
Zusätzliche Informationen
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Ja, Sie können Ihren Kurs im Testmonat testen. Gleich nach Ihrer Studien-Anmeldung erhalten Sie das vollständige Lernmaterial für die ersten drei Monate. Sie können es dann einen Monat lang eingehend testen. Sagt es Ihnen nicht zu, können Sie es ohne Angabe von Gründen zurückschicken, ohne etwas bezahlen zu müssen.
Standorte
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Fernschule Studiengemeinschaft Darmstadt Prüfungsstandort Darmstadt
SGD - Studiengemeinschaft Darmstadt
Hilpertstraße 31
64295 Darmstadt- Prüfungsstandort
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Zeugnis
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Zertifikat
- Online + Studienhefte
- 12 Monate
- 8 bis 10 h pro Woche
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- 12 - 18 Monate
- 8 bis 14 h pro Woche
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